CGV
Conditions générales de vente des prestations de coaching de Tiphanie Minquet, EI.
Tiphanie Minquet, entrepreneure individuelle (EI), SIREN 852 439 637, dont l'activité est le coaching et la formation en nutrition santé et équilibre de vie. Adresse : 88 avenue du Casino, 34350 Valras-Plage. Contact : [email protected].
Prestations
Les présentes conditions générales régissent la vente des prestations de coaching à distance proposées sur le site.
Deux formules sont proposées, en visioconférence :
- Point Boussole Coaching : une séance individuelle de 1 heure en visioconférence, suivie d'un compte rendu envoyé par email.
- Point Boussole Coaching Nutrition Santé : un questionnaire d'hygiène de vie à compléter avant la séance, une séance individuelle de 1 heure en visioconférence, un compte rendu envoyé par email et, si besoin, un protocole alimentaire personnalisé.
Ces prestations sont des prestations de conseil et d'accompagnement. Elles ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi ou un avis médical.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
- Point Boussole Coaching : 100 €
- Point Boussole Coaching Nutrition Santé : 140 €
Le paiement est dû en totalité à la réservation, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. La réservation est confirmée dès réception du paiement.
Annulation et report
La cliente peut reporter ou annuler sa séance sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, en prévenant Tiphanie Minquet par email.
Passé ce délai de 24 heures, ou en cas d'absence au rendez-vous, la séance est considérée comme due et aucun remboursement n'est effectué. Un report peut être accordé à titre exceptionnel, notamment en cas de force majeure justifiée.
En cas d'annulation par Tiphanie Minquet, la cliente bénéficie au choix d'un report ou d'un remboursement intégral.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour l'exercer, elle adresse sa demande par email à [email protected]. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande.
Si la cliente demande que la séance ait lieu avant la fin de ce délai de 14 jours, elle sollicite l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la séance réalisée.
Médiateur de la consommation
En cas de réclamation, la cliente s'adresse d'abord à Tiphanie Minquet par email à [email protected].
À défaut de solution amiable, et conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C, Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris www.cm2c.net
(Coordonnées à confirmer après adhésion.)
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, la cliente consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile, conformément aux règles du Code de la consommation.